Аудиокнига - Офигенно!
★★★★★ 5/5
- Автор: Анета Коробкина
- Серия: Top Business Awards
- Категории и жанры: бизнес-книги, знания и навыки, клиентский сервис, корпоративная культура, маркетинг, PR, реклама, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами
- Читает: Елена Понеделина
- Вид: audiobook
- Язык: Аудиокниги на русском языке
- Год написания: 2020
- Формат: mp3
- Возрастное ограничение: 12
- ISBN: 978-5-04-142446-6
- На Prosoundbook с: 15.02.2023
- Правообладатель: Эксмо
Описание
Описание
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд!
