Аудиокнига - Потребительский экстремизм. Часть 1
★★★★★ 5/5
- Автор: Андрей Ващенко
- Серия: Потребительский экстремизм
- Категории и жанры: бизнес-книги, знания и навыки, маркетинг, PR, реклама, отношения с клиентами, подкасты, публицистика и периодические издания, работа с клиентами, риски, финансы
- Читает: Андрей Ващенко
- Вид: audiobook
- Язык: Аудиокниги на русском языке
- Формат: mp3
- Возрастное ограничение: 16
- На Prosoundbook с: 02.02.2023
- Правообладатель: Андрей Ващенко
Описание
Описание
Содержание: 1. Введение. Общие понятия 2. Опасные прозвища 3. Зарождение потребительского экстремизма 4. «Игра престолов»: Белые Ходоки 5. Потребительская вседозволенность и «волшебная таблетка» 6. Особенности защиты прав потребителей 7. «Отлоялить» клиента 8. Чёрный пиар с обратным эффектом 9. Как экстремисты рушат компании 10. Информационные провокации: куда приводят ошибки 11. Долгоиграющий конфликт. Победитель получит всё 12. А всегда ли прав клиент? 13. Назовись «Победой» и лети 14. Выполнение правил и инструкций
