Аудиокнига - Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Наш успех зависит от того, насколько мы будем убедительны, правильно задавая вопросы, используя методику выявления мотивов и потребностей человека, знание основ невербального поведения и другие приемы. Аудиокнига предлагает готовые «рецепты», которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу. В ней вы найдете минимум «общих советов» и максимум конкретных решений. Аудиокнига адресована как опытным специалистам по продажам, которые смогут проверить свои знания и обогатить собственный опыт, так и тем, кто только начинает работать в сфере продаж и хочет научиться оказывать влияние на людей. ПРЕДИСЛОВИЕ РАЗДЕЛ I ДЕРЕВО ПЕРЕГОВОРОВ: КАК ОНО РАСТЕТ И ПОЧЕМУ Глава 1. Стадия установления контакта Правило комплимента «Не со стороны» Типы людей и способы установления контакта Завершение стадии установления контакта и переход к выявлению и формированию потребностей Глава 2. Вредные слова, или слова с отрицательной аурой: что с ними делать Глава 3. Искусство задавать вопросы Альтернативные вопросы Глава 4. Оценка достоверности информации Конструирование в ходе переговоров Невербальные проявления Глава 5. Получение обратной связи для построения эффективной коммуникации Барьеры, мешающие успешной коммуникации Глава 6. Основы невербального общения Глава 7. Мотивы и потребности клиента Методы, используемые при определении мотивов и потребностей клиента Единый язык Выгоды и характеристики Глава 8. Формирование дополнительных потребностей Наводящие вопросы Практикум – серьезный и несерьезный Практикум – ответы к заданиям Глава 9. Алгоритм работы с возражениями Уточнение Аргументация Правило позитива Резюме Глава 10. Подстройка по метапрограммам Параметр «Активность – аналитизм – пассивность» Параметр «Способы принятия решений» Параметр «Стремление – избегание» Глава 11. Виды влияния Харизматическое влияние, или влияние примера Глава 12. Дополнительные приемы убеждения и влияния Глава 13. Метафорическое влияние Несколько правил построения метафорических историй Метафорические истории – универсальный инструмент общения Глава 14. Рефрейминг Рефрейминг с помощью слова «зато» Глава 15. Работа с ценой Специальные приемы эффективной работы с ценой Слова, помогающие работать с ценой Типы лидерства на рынке и их краткие характеристики Глава 16. Завершение продажи РАЗДЕЛ II. БИЗНЕС-КЕЙСЫ Бизнес-кейс № 1 Бизнес-кейс № 2 Бизнес-кейс № 3 Бизнес-кейс № 4 Бизнес-кейс № 5 Бизнес-кейс № 6 Бизнес-кейс № 7 Задачки из бизнеса Проверь себя. Тест №1,№ 2 Тест№3 Примеры норм и правил взаимодействия с клиентами Основные принципы поведения специалистов отдела продаж ПОСЛЕСЛОВИЕ

«Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг» Светланы Ивановой — это практическое руководство по повышению эффективности продаж, основанное на реальном опыте работы автора и наработках десятков российских и международных компаний. Книга подойдет как для тех, для кого продажи — основная профессия, так и для тех, кому регулярно приходится убеждать и влиять на окружающих. В издании минимум общих фраз и максимум конкретных решений, готовых к применению уже на следующий день после прочтения. Автор не только делится собственными «рецептами», но и приводит примеры из практики, адаптированные под разные сегменты рынка — от розничных клиентов до дистрибьюторов и оптовиков. Особое внимание уделяется искусству задавать правильные вопросы, выявлять потребности и мотивы, а также эффективно работать с возражениями. В книге разобраны реальные кейсы, которые читатель может использовать как учебные задачи для самостоятельной работы.

• Раскрытые темы: техники убеждения и влияния, повышение взаимопонимания с клиентами и партнерами, работа с возражениями, эффективные вопросы и аргументы, специфика продаж для разных сегментов рынка, невербальное поведение и коммуникация, постановка целей и мотивация
• Герои: профессиональные продавцы, менеджеры по продажам, руководители отделов, предприниматели, специалисты по развитию бизнеса, консультанты, представители компаний разного уровня
• Место событий: российский и международный бизнес, офисы, переговорные комнаты, торговые залы, выставочные стенды, онлайн-площадки
• Видение автора: сочетание практического опыта с проверенными техниками продаж, адаптация западных и отечественных методик под российский рынок, фокус на максимально быстрый и ощутимый результат для читателя

Кратко о содержании: книга построена как пошаговое руководство, позволяющее освоить ключевые инструменты повышения продаж. В первой части читатель знакомится с философией продаж и основными принципами убеждения. Далее автор подробно разбирает этапы продажи: от первого контакта и выявления потребностей до работы с возражениями и завершения сделки. В каждой главе приведены конкретные примеры, вопросы, фразы и аргументы, которые можно использовать в работе. Особое внимание уделяется ситуациям, когда клиент колеблется, не решается на покупку или настроен скептически. Отдельные главы посвящены особенностям продаж для B2B и B2C, а также построению долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.

«Продажи на 100%» — это не просто теория, а сборник работающих техник, которые помогут не только увеличить объем продаж, но и сделать этот процесс более осознанным и эффективным. Книга будет полезна как новичкам, так и опытным специалистам, желающим вывести свою практику на новый уровень.

Цитаты пока не добавлены.